Afspraak annuleren

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór de afspraak, berekend over doordeweekse werkdagen. Dit houdt bijvoorbeeld in dat een afspraak op maandag uiterlijk donderdag moet worden geannuleerd. Je kunt de afspraak annuleren via de mail of je kunt de afzegging via de voicemail inspreken. Te laat afgezegde afspraken en afspraken waarbij je zonder overmacht niet komt opdagen of die je bent vergeten, worden bij je in rekening gebracht. De kosten hiervoor bedragen € 75,-. De zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet.